Ποιοι είμαστε στο Tiki Casino

Από το 2022 λειτουργούμε το Tiki Casino με ένα στόχο: ένα διαφανές, ασφαλές και τίμιο online καζίνο για τους παίκτες στην Ελλάδα. Σε αυτή τη σελίδα θα μάθετε ποιος βρίσκεται πίσω από την πλατφόρμα, με ποια άδεια δραστηριοποιούμαστε και πώς προστατεύουμε εσάς και τα χρήματά σας κάθε μέρα.

Η ιστορία μας από το 2022

Γιατί ξεκινήσαμε

Η ομάδα που δημιούργησε το Tiki Casino δουλεύει στον κλάδο του iGaming από χρόνια και έβλεπε το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά: πλατφόρμες με θολούς όρους, αργές αναλήψεις και υποστήριξη που απαντάει σε δύο ημέρες. Ξεκινήσαμε το 2022 με έδρα την εταιρεία Tiki Entertainment Ltd για να φτιάξουμε το αντίθετο. Απλοί όροι, γρήγορες πληρωμές και άνθρωποι που απαντούν μέσα σε λεπτά.

Το όνομα και η αισθητική ήρθαν από την πολυνησιακή κουλτούρα του tiki: φιλόξενη ατμόσφαιρα, ξεκάθαροι κανόνες, τίμιο παιχνίδι. Αυτή η φιλοσοφία καθορίζει κάθε απόφαση που παίρνουμε, από την επιλογή των παρόχων μέχρι τον τρόπο που χειριζόμαστε μια καταγγελία.

• 2022: Έναρξη λειτουργίας της πλατφόρμας υπό την Tiki Entertainment Ltd
• 2022: Άδεια Curaçao eGaming με αριθμό OGL/2022/0387/1296
• Σταθερή ανάπτυξη της βιβλιοθήκης σε περισσότερα από 4.500 παιχνίδια
• 24ωρη υποστήριξη στα Ελληνικά για όλους τους παίκτες

Τι προσφέρουμε σε εσάς

Η πλατφόρμα με αριθμούς

Δεν θα σας πούμε ότι έχουμε «χιλιάδες παιχνίδια». Θα σας δώσουμε τους ακριβείς αριθμούς: 4.500+ τίτλοι συνολικά, εκ των οποίων 3.800 slot, 300 επιτραπέζια, 250 ζωντανά τραπέζια live casino, 120 jackpot και 25 παιχνίδια τύπου crash. Δουλεύουμε με τους Play'n GO, NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, Yggdrasil, Red Tiger και Quickspin.

Για καταθέσεις και αναλήψεις στηρίζουμε Viva Wallet, IRIS, Visa, Mastercard, Paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin και Ethereum. Οι αναλήψεις ημερήσιου έως €5.000 και μηνιαίου έως €20.000 επεξεργάζονται χωρίς προμήθειες από εμάς, με e-wallets να καθαρίζουν εντός 0-24 ωρών.

Η σελίδα μας λειτουργεί στα Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά και Ισπανικά, με πλήρως responsive έκδοση για κινητά και native εφαρμογές για iOS και Android.

Άδεια λειτουργίας και ρυθμισμός

Λειτουργούμε με άδεια από την αρχή Curaçao eGaming, αριθμός OGL/2022/0387/1296, υπό τη νομική ομπρέλα της Tiki Entertainment Ltd. Η άδεια μας υποχρεώνει σε ετήσιους ελέγχους συμμόρφωσης, διαφάνεια στους όρους μπόνους και τήρηση αυστηρών κανόνων κατά του ξεπλύματος χρήματος.

Σε πρακτικό επίπεδο αυτό σημαίνει για εσάς: το υπόλοιπό σας είναι χωριστό από τα λειτουργικά κεφάλαιά μας, οι όροι κάθε προσφοράς είναι γραμμένοι ώστε να διαβάζονται, και κάθε διαφορά εξετάζεται βάσει τεκμηριωμένων διαδικασιών και όχι αυθαίρετων αποφάσεων. Δεχόμαστε παίκτες μόνο από χώρες όπου η δραστηριότητά μας είναι νόμιμη, με εξαιρέσεις τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ολλανδία, το Βέλγιο, τη Γαλλία, την Ισπανία, την Ιταλία και την Τουρκία.

• Άδεια: Curaçao eGaming, OGL/2022/0387/1296
• Νομικός φορέας: Tiki Entertainment Ltd
• Διαχωρισμός πελατικών υπολοίπων από επιχειρηματικά κεφάλαια
• Τακτικοί έλεγχοι συμμόρφωσης και AML

Ασφάλεια και δίκαιο παιχνίδι

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Όλη η κίνηση μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των server μας κρυπτογραφείται με TLS. Τους κωδικούς σας τους αποθηκεύουμε μόνο με μονοκατευθυντικό hashing, τα οικονομικά δεδομένα με κρυπτογράφηση πεδίων, και τα ευαίσθητα αρχεία του KYC σε ελεγχόμενα περιβάλλοντα με περιορισμένη πρόσβαση για το προσωπικό.

Τα αποτελέσματα όλων των παιχνιδιών παράγονται από πιστοποιημένες γεννήτριες τυχαίων αριθμών (RNG) των παρόχων μας, οι οποίες ελέγχονται από ανεξάρτητα εργαστήρια. Εμείς δεν μπορούμε και δεν επεμβαίνουμε στο αποτέλεσμα μιας περιστροφής ή ενός χεριού. Στα παιχνίδια live, το τραπέζι και ο croupier βρίσκονται μπροστά στην κάμερα χωρίς επεξεργασία.

• Κρυπτογράφηση TLS σε κάθε συναλλαγή
• Πιστοποιημένα RNG από ανεξάρτητους ελέγχους
• Πλήρες KYC: ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη
• Πρόσβαση σε δεδομένα μόνο για εξουσιοδοτημένο προσωπικό

Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι

Εργαλεία που εφαρμόζουμε εμείς

Το καζίνο είναι διασκέδαση και πρέπει να μένει τέτοιο. Γι' αυτό δεσμευόμαστε να σας δίνουμε τα εργαλεία να ελέγχετε εσείς το παιχνίδι σας, όχι να τα κρύβουμε σε βάθος ρυθμίσεων. Οποιοδήποτε όριο μπαίνει αμέσως και δεν χαλαρώνει με ιδιωτικά μηνύματα ή «ειδικές προσφορές».

Συνεργαζόμαστε με τους φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy για την υποστήριξη παικτών που το χρειάζονται. Αν κάποια στιγμή νιώσετε ότι το παιχνίδι σταματά να είναι ευχάριστο, οι συνεργάτες μας στην υποστήριξη μπορούν να σας κατευθύνουν αμέσως.

• Όρια καταθέσεων και ορίων ζημιών που θέτετε μόνοι σας
• Υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας
• Αυτοαποκλεισμός και περίοδοι ψύξης
• Σύνδεση με KETHEA ALFA και Gambling Therapy

Επικοινωνήστε μαζί μας όποτε θέλετε

Πίσω από το Tiki Casino βρίσκεται μια ομάδα ανθρώπων, όχι ένα αυτόματο σύστημα απαντήσεων. Το live chat μας λειτουργεί 24 ώρες τις 7 ημέρες της εβδομάδας στα Ελληνικά, και τα email στο [email protected] τα απαντάμε εντός της ίδιας ήρας στις περισσότερες περιπτώσεις.

Αν θέλετε να μας γνωρίσετε καλύτερα πριν παίξετε, επισκεφθείτε τη σελίδα των όρων μας ή στείλτε μας οποιαδήποτε ερώτηση για την άδεια, τα όρια ή τα μέτρα ασφαλείας μας. Απαντάμε σε όλα.

• Live chat: διαθέσιμος 24/7
• Email: [email protected]
• Γλώσσες υποστήριξης: Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Ισπανικά

Συχνές ερωτήσεις

Ποιος λειτουργεί το Tiki Casino;

Η εταιρεία Tiki Entertainment Ltd, με έδρα εκτός Ελλάδας και άδεια από την αρχή Curaçao eGaming (αριθμός OGL/2022/0387/1296). Λειτουργούμε την πλατφόρμα από το 2022.

Είναι τα παιχνίδια δίκαια;

Ναι. Όλα τα αποτελέσματα παράγονται από πιστοποιημένες γεννήτριες τυχαίων αριθμών των παρόχων μας, που ελέγχονται από ανεξάρτητα εργαστήρια. Δεν επεμβαίνουμε σε κανένα αποτέλεσμα.

Πώς προστατεύονται τα προσωπικά μου δεδομένα;

Όλη η επικοινωνία κρυπτογραφείται με TLS, οι κωδικοί αποθηκεύονται με μονοκατευθυντικό hashing και τα αρχεία KYC φυλάσσονται σε ελεγχόμενα περιβάλλοντα με περιορισμένη πρόσβαση.

Μπορώ να βάλω όρια στο παιχνίδι μου;

Ναι, ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας: όρια καταθέσεων και ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδρίας, αυτοαποκλεισμό και περιόδους ψύξης. Εφαρμόζονται αμέσως.

Πώς επικοινωνώ μαζί σας;

Μέσω live chat 24/7 ή στο [email protected]. Η ομάδα μας απαντά στα Ελληνικά, τα Αγγλικά, τα Γερμανικά και τα Ισπανικά.