Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Tiki Casino

Το στοίχημα και τα slots είναι τρόπος διασκέδασης, όχι βιοπορισμός. Εμείς στο Tiki Casino θέλουμε κάθε συνεδρία σου να κλείνει με ευχαρίστηση και όχι με προβλήματα, γι' αυτό σου δίνουμε συγκεκριμένα εργαλεία και σαφείς οδούς βοήθειας. Αυτή η σελίδα εξηγεί τι προσφέρουμε και πώς το ενεργοποιείς σε λιγότερο από δύο λεπτά.

Το Παιχνίδι Πρέπει να Μένει Διασκέδαση

Από το 2022 που λειτουργούμε, θεωρούμε την προστασία των παικτών μας κόρη του οφθαλμού και όχι απλή νομική υποχρέωση. Το σύστημά μας παρακολουθεί μοτίβα συμπεριφοράς σε πραγματικό χρόνο, όπως απότομες αυξήσεις καταθέσεων, νυχτερινές μακριές συνεδρίες ή αλλαγές στο μέσο ύψος του στοιχήματος. Όταν κάτι μας ανησυχεί, επικοινωνούμε μαζί σου με διακριτικό και ανθρώπινο τρόπο, χωρίς κριτική.

Μέσα στο λογαριασμό σου ενεργοποιείς ενημερώσεις πραγματικότητας (reality checks) που σου δείχνουν ανά 30, 60 ή 90 λεπτά πόση ώρα παίζεις και πού βρίσκεται το υπόλοιπό σου. Δεν σε σταματάμε δια της βίας, σου δίνουμε απλώς την πληροφορία τη στιγμή που τη χρειάζεσαι. Το προσωπικό του τμήματος υποστήριξης εκπαιδεύεται στην αναγνώριση προβληματικής συμπεριφοράς και δεν θα σε ωθήσει ποτέ να παίξεις παραπάνω.

Μάθε να Αναγνωρίζεις τα Σημάδια

Ενδείξεις ότι το παιχνίδι έχει φύγει από τον έλεγχο

Ο καθένας μπορεί να βρεθεί ένα βήμα πιο μακριά απ' όσο ήθελε. Δεν υπάρχει ντροπή σε αυτό, υπάρχει όμως ανάγκη για ειλικρίνεια με τον εαυτό σου. Κοιτάξε τη λίστα που ακολουθεί και αν τρεις ή περισσότερες προτάσεις σου ταιριάζουν, αξίζει να μιλήσεις με κάποιον.

• Καταδιώκεις τις απώλειες: παίζεις πιο πολλά για να ξαναβρεις τα χρήματα που έχασες.
• Παίζεις περισσότερο χρόνο απ' όσο είχες σχεδιάσει και τα ρολόγια σου «πετούν».
• Κρύβεις από οικογένεια ή φίλους το πόσο συχνά ή πόσα παίζεις.
• Δανείζεσαι ή χρησιμοποιείς χρήματα προορισμένα για λογαριασμούς και υποχρεώσεις.
• Νιώθεις εκνευρισμό, άγχος ή ενοχές μετά από συνεδρία παιχνιδιού.
• Το παιχνίδι σου έχει γίνει τρόπος να ξεφύγεις από σκοτώματα, προβλήματα ή μοναξιά.
• Προσποιείσαι ότι το παιχνίδι είναι «δουλειά» που θα σου φέρει σταθερό εισόδημα.
• Έχεις προσπαθήσει να κόψεις το παιχνίδι και έχεις αποτύχει.

Εργαλεία που Έχεις στη Διάθεσή σου

Όρισε τα όρια σου μέσα από τον λογαριασμό σου

Όλα τα παρακάτω ενεργοποιούνται από την ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» στο προφίλ σου και ισχύουν αμέσως. Η μείωση ορίων εφαρμόζεται στη στιγμή, ενώ κάθε αύξηση απαιτεί 24ωρη αναμονή ώστε να υπάρχει χρόνος για δεύτερη σκέψη.

• Όριο καταθέσεων: καθημερινό, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο πλαφόν στο ποσό που μπορείς να καταθέσεις.
• Όριο απωλειών: το παιχνίδι μπλοκάρεται αυτόματα όταν οι απώλειές σου φτάσουν το όριο που όρισες.
• Όριο στοιχημάτων: ανώτατο ποσό ανά γύρο, ώστε ένα impuls να μην κοστίσει ακριβά.
• Reality checks: ειδοποιήσεις στην οθόνη σου ανά επιλεγμένα λεπτά με συνολικό χρόνο και υπόλοιπο.
• Time out: παύση 24 ωρών έως 6 εβδομάδων, χωρίς οριστικό αποκλεισμό.
• Αυτοαποκλεισμός: οριστική ή μακροχρόνια παύση πρόσβασης, με τη διαδικασία που περιγράφουμε παρακάτω.

Πώς Λειτουργεί ο Αυτοαποκλεισμός

Διάρκειες, υπόλοιπο και πιθανά στοιχήματα

Επιλέγεις τον αυτοαποκλεισμό από το προφίλ σου ή μέσω email στο [email protected] και ισχύει από τη στιγμή που θα τον επιβεβαιώσεις. Δεν τον ανακαλούμε εμείς, τον επιλέγεις εσύ και τον σεβόμαστε απόλυτα.

Υπόλοιπο και επανενεργοποίηση

Το υπόλοιπό σου παραμένει δικό σου και το εξαργυρώνεις κανονικά με οποιαδήποτε από τις διαθέσιμες μεθόδους (Viva Wallet, Visa, Mastercard, τραπεζική μεταφορά, Bitcoin ή Ethereum), συνήθως εντός 0-24 ωρών για ηλεκτρονικά πορτοφόλια. Τα ήδη τοποθετημένα στοιχήματα σε ζωντανά τραπέζια ή τουρνουά διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τους κανονικούς όρους τους.

Για τους αποκλεισμούς 24 ωρών έως 6 μηνών, ο λογαριασμός επανενεργοποιείται αυτόματα με τη λήξη της περιόδου και λοιπόν χρειάζεται να ξαναμπεις εσύ. Μπορείς να μας ζητήσεις επιστροφή στο παιχνίδι νωρίτερα μόνο για τους αποκλεισμούς των 24 ωρών, με γραπτή αίτηση που εξετάζουμε μέσα σε 24 ώρες. Ο μόνιμος αποκλεισμός δεν αναιρείται, για οποιονδήποτε και όσους μήνες κι αν περάσουν.

Προστασία Ανηλίκων και Έλεγχος Ηλικίας

Το όριο των 18 ετών είναι απόλυτο

Δεχόμαστε παίκτες μόνο από 18 ετών και άνω, χωρίς εξαιρέσεις. Πριν από την πρώτη ανάληψη, κάθε λογαριασμός περνά από ταυτοποίηση (ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής). Αν κάποιο έγγραφο δείξει ηλικία κάτω των 18, ο λογαριασμός κλείνει αμέσως και τα τυχόν κέρδη ακυρώνονται, σύμφωνα με την άδειά μας από το Curaçao eGaming.

Αν το παιχνίδι σου γίνεται από κοινή συσκευή με ανηλίκους, χρησιμοποίησε λογισμικό γονικού ελέγχου όπως το Net Nanny, το Qustodio ή το CYBERsitter για να μπλοκάρεις τις ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών. Κράτα επίσης το κωδικό σου και το ξεκλείδωμα τηλεφώνου σου μυστικά και μην επιτρέψεις σε κανέναν ανήλικο να παρακολουθεί διαδικτυακό στοίχημα ή live τραπέζια με τα διαπιστευτήριά σου.

Ζήτα Βοήθεια και εκτός Tiki Casino

Εξειδικευμένες υπηρεσίες για την Ελλάδα

Η εξάρτηση από το παιχνίδι είναι ένα αναγνωρισμένο πρόβλημα υγείας με αποδεδειγμένα αποτελεσματικές θεραπείες. Το να ζητήσεις βοήθεια είναι πράξη δύναμης και οι παρακάτω οργανισμοί δρουν με απόλυτη εχεμύθεια.

• ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ, το εξειδικευμένο πρόγραμμα για την εξάρτηση από το τυχερό παιχνίδι: τηλεφωνική γραμμή 210 9241993, ιστοσελίδα kethea.gr. Δωρεάν συμβουλευτική για εσένα και για την οικογένειά σου.
• Gambling Therapy: διαδικτυακή υποστήριξη από ειδικευμένους σύμβουλους σε ελληνικά και σε πολλές ακόμη γλώσσες, με ομάδες συζήτησης και υλικό αυτοβοήθειας στη διεύθυνση gamblingtherapy.org.
• Gamblers Anonymous Ελλάς: ομάδες αλληλοβοήθειας βασισμένες στο πρόγραμμα των 12 βημάτων, με τακτικές συναντήσεις σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη και πληροφορίες αναζήτησης ομάδας μέσω της ιστοσελίδας gamblersanonymous.gr.

Μιλήστε μαζί μας για Ό,τι σας Απασχολεί

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω live chat στο tikicasino.gr και στο [email protected], για θέματα ορίων, αυτοαποκλεισμού ή οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την υπεύθυνη συμπεριφορά σου. Ό,τι μας γράψεις για το παιχνίδι σου κρατιέται αυστηρά εμπιστευτικό και δεν θα λάβεις ποτέ ενοχλητικές προσφορές αν μάς έχεις ζητήσει να σταματήσουμε.

Αν δεν είσαι σίγρος από πού να ξεκινήσεις, γράψε μας «θέλω να μιλήσω για το παιχνίδι μου» στο live chat και ο συνεργάτης που θα σε παραλάβει θα σε καθοδηγήσει βήμα βήμα. Δεν υπάρχει καμία υποχρέωση και καμία κριτική, μόνο συγκεκριμένη βοήθεια, με τον τρόπο που εσύ θα επιλέξεις.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ορίζω όριο καταθέσεων στον λογαριασμό μου;

Μπες στο προφίλ σου, άνοιξε την ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» και επίλεξε καθημερινό, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο. Η μείωση εφαρμόζεται αμέσως, ενώ η αύξηση μετά από 24 ώρες.

Θα χάσω το υπόλοιπό μου αν μπω σε αυτοαποκλεισμό;

Όχι. Το υπόλοιπό σου παραμένει διαθέσιμο για εξαργύρωση με οποιαδήποτε μέθοδο ανάληψης υποστηρίζουμε, ενώ τα ανοιχτά στοιχήματα διεκπεραιώνονται με τους κανονικούς όρους.

Μπορώ να αντιστρέψω μόνιμο αυτοαποκλεισμό;

Όχι, ο μόνιμος αποκλεισμός δεν αναιρείται. Αν θέλεις απλώς ένα διάλειμμα, προτίμησε time out από 24 ώρες έως 6 εβδομάδες ή αποκλεισμό έως 6 μηνών.

Τι συμβαίνει αν ανοίξω δεύτερο λογαριασμό κατά τον αποκλεισμό;

Οποιοσδήποτε νέος λογαριασμός κλείνει μόλις εντοπιστεί και τα τυχόν κέρδη ακυρώνονται. Καλύτερα να μας ενημερώσεις εσύ για το πράγμα, ώστε να σε βοηθήσουμε σωστά.