Σύνδεση στο Tiki Casino

Η σύνδεση στον λογαριασμό σας παίρνει λιγότερο από ένα λεπτό, είτε από υπολογιστή είτε από κινητό. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε βήμα προς βήμα πώς μπαίνετε στο προφίλ σας, τι κάνετε αν ξεχάσετε τον κωδικό σας και πώς λύνουμε μαζί τυχόν προβλήματα πρόσβασης.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας

Από υπολογιστή

Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας, πηγαίνετε στο tikicasino.gr και πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» που βρίσκεται στην πάνω δεξιά γωνία της αρχικής σελίδας. Η φόρμα που εμφανίζεται ζητά δύο μόνο στοιχεία, χωρίς περιττά βήματα.

Πατήστε «Σύνδεση» στην πάνω δεξιά γωνία του tikicasino.gr.
Πληκτρολογήστε το email ή το username που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή.
Γράψτε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Τσακάρετε το «Να με θυμάσαι» αν θέλετε να παραμείνετε συνδεδεμένοι σε προσωπική συσκευή.
Πατήστε «Είσοδος» και μπαίνετε κατευθείαν στο προφίλ και στο υπόλοιπό σας.

Από κινητό πρόγραμμα περιήγησης ή εφαρμογή

Σε κινητό η διαδικασία ταυτίζεται: στο responsive site μας το κουμπί «Σύνδεση» εμφανίζεται στο μενού που ανοίγει από τις τρεις γραμμές πάνω δεξιά. Αν έχετε κατεβάσει τη native εφαρμογή μας για iOS ή Android, ανοίγετε την εφαρμογή, γράφετε τα διαπιστευτήριά σας μία φορά και μετά μπαίνετε με το ενεργοποιημένο δαχτυλικό σας αποτύπωμα ή με Face ID.

Ανοίξτε το tikicasino.gr στο browser του κινητού ή την εφαρμογή Tiki Casino.
Πατήστε το εικονίδιο «Σύνδεση» από το κυρίως μενού.
Συμπληρώστε email/username και κωδικό.
Ενεργοποιήστε σύνδεση με αποτύπωμα ή Face ID μέσα στις ρυθμίσεις του προφίλ σας.

Δεχόμαστε δύο διαπιστευτήρια για είσοδο: το email της εγγραφής σας ή το username που επιλέξατε όταν φτιάξατε τον λογαριασμό. Τηλεφωνικό νούμερο ως σύνδεση δεν υποστηρίζεται προς το παρόν. Μαζί με τον κωδικό πρόσβασής σας, αυτά τα δύο στοιχεία ανοίγουν τον λογαριασμό από οποιαδήποτε συσκευή και από όλες τις γλώσσες της πλατφόρμας μας, συμπεριλαμβανομένων των Ελληνικών.

Επιπλέον, προσφέρουμε Optionally στη δίλεπτη επαλήθευση (2FA): μετά τον κωδικό σας, το σύστημα στέλνει έναν εξαψήφιο κωδικό στο email σας ή στην εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας του κινητού σας. Η 2FA ενεργοποιείται και απενεργοποιείται μέσα από τις ρυθμίσεις ασφαλείας του προφίλ σας και προτείνουμε να την έχετε πάντα ανοιχτή.

Email εγγραφής + κωδικός πρόσβασης.
Username + κωδικός πρόσβασης.
Προαιρετική δύο παραγόντων επαλήθευση (2FA) με κωδικό στο email ή σε app ελέγχου ταυτότητας.
Βιομετρική είσοδος (δαχτυλικό αποτύπωμα, Face ID) μόνο μέσα από τις εφαρμογές iOS και Android.

Επαναφορά ξεχασμένου κωδικού

Αν ο κωδικός δεν σας έρχεται στο μυαλό, δεν χρειάζεστε βοήθεια από εμάς για να τον αλλάξετε. Από τη φόρμα σύνδεσης πατάτε «Ξέχασα τον κωδικό μου», γράφετε το email της εγγραφής σας και λαμβάνετε within λίγα λεπτά ένα μήνυμα με σύνδεσμο επαναφοράς. Ο σύνδεσμος ισχύει για 24 ώρες και για μία μόνο χρήση, οπότε αν δεν προλάβετε να τον χρησιμοποιήσετε, ζητάτε απλώς νέο.

Πατήστε «Ξέχασα τον κωδικό μου» στη φόρμα σύνδεσης.
Συμπληρώστε το email του λογαριασμού σας.
Ανοίξτε το email από το tikicasino.gr και πατήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς.
Θέστε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, ένα κεφαλαίο γράμμα και ένα ψηφίο.
Συνδεθείτε κανονικά με τον νέο κωδικό, ισχύει άμεσα.

Αν δεν φτάνει το email

Ελέγξτε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, γιατί τα φίλτρα κάποιων παρόχων μεταθέτουν εκεί το μήνυμα επαναφοράς. Αν έχουν περάσει πάνω από 10 λεπτά χωρίς τίποτα, ζητήστε ξανά σύνδεσμο και βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε το email χωρίς τυπογραφικά λάθη. Σε επίμονη αδυναμία, το live chat μας επαληθεύει την ταυτότητά σας και επαναφέρει τον κωδικό χειροκίνητα.

Τα περισσότερα μπλοκαρίσματα εισόδου έχουν απλή και γρήγορη λύση. Στον παρακάτω πίνακα μαζεύουμε τα τέσσερα συχνότερα σενάρια που βλέπουμε στην ομάδα εξυπηρέτησης, μαζί με το τι κάνετε για το καθένα.

Πρόβλημα	Αιτία	Τι κάνετε
«Λάθος κωδικός»	Πληκτρολόγηση με ενεργό Caps Lock ή παλιός κωδικός σε αποθηκευμένη φόρμα	Επαναφέρετε τον κωδικό με τον σύνδεσμο «Ξέχασα τον κωδικό μου» και καθαρίστε τα αποθηκευμένα διαπιστευτήρια του browser
Ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος	Πέντε αποτυχημένες απόπειρες μέσα σε λίγα λεπτά, για προστασία από επιθέσεις	Περιμένετε 30 λεπτά για αυτόματο ξεκλείδωμα ή επικοινωνήστε με το live chat για άμεση ενεργοποίηση
Εκκρεμεί επαλήθευση	Έναρξη διαδικασίας KYC χωρίς να έχετε ανεβάσει τα ζητούμενα έγγραφα	Ανεβάστε ταυτότητα ή διαβατήριο και απόδειξη διεύθυνσης από την ενότητα «Επαλήθευση» του προφίλ σας, ο έλεγχος ολοκληρώνεται συνήθως εντός 24 ωρών
Σφάλμα γεωγραφικού αποκλεισμού	Πρόσβαση από χώρα εκτός της λίστα των διαθέσιμων αγορών μας, όπως ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Ολλανδία ή Γαλλία	Συνδεθείτε από επιτρεπτή χώρα, καθώς ο λογαριασμός σας και το υπόλοιπό σας παραμένουν ανέπαφα

Άλλες συχνές περιπτώσεις

Αν η σελίδα σύνδεσης δεν φορτώνει καθόλου, το πρόβλημα σπάνια οφείλεται στον λογαριασμό: καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies, δοκιμάστε άλλο browser ή απενεργοποιήστε προσωρινά το VPN, που πολλές φορές ανακατευθύνει τη σύνδεσή σας σε εξυπηρετητή αποκλεισμένης χώρας. Χρησιμοποιείτε Viva Wallet, Skrill ή όποια άλλη μέθοδο κατάθεση επιθυμείτε, και τα χρήματα και η πρόοδος σας περιμένουν ακριβώς όπως τα αφήσατε μόλις μπείτε ξανά.

Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας

Από τη δική μας πλευρά

Κάθε σύνδεση στο tikicasino.gr ταξιδεύει μέσω κρυπτογράφησης SSL/TLS 256-bit, τόσο η φόρμα εισόδου όσο και κάθε μεταφορά χρημάτων. Οι συνεδρίες αυτόματα κλείνουν μετά από 15 λεπτές αδράνειας, ώστε να μην μείνει ανοιχτός λογαριασμός σε ξεχασμένο υπολογιστή. Το σύστημά μας παρακολουθεί τις αποτυχημένες απόπειρες και κλειδώνει την είσοδο μετά από πέντε συνεχόμενα λάθη, ενώ τα διαπιστευτήρια αποθηκεύονται μόνο κρυπτογραφημένα.

Κρυπτογράφηση SSL/TLS 256-bit σε όλη την πλατφόρμα.
Αυτόματο τέλος συνεδρίας μετά από 15 λεπτά αδράνειας.
Αυτόματο κλείδωμα μετά από πέντε αποτυχημένες απόπειρες.
Προαιρετική 2FA με κωδικό στο email ή σε app ελέγχου ταυτότητας.

Τι κάνετε εσείς

Το ασθενέστερο σημείο κάθε λογαριασμού είναι συνήθως ο ίδιος ο κωδικός, όχι το σύστημα. Χρησιμοποιήστε έναν μοναδικό κωδικό που δεν υπάρχει πουθενά αλλού, με 12 χαρακτήρες ή περισσότερους, και αλλάξτε τον αν τον έχετε μοιραστεί με οποιονδήποτε. Μην πατάτε συνδέσμους «σύνδεσης» από άγνωστα email και μην ξαναχρησιμοποιείτε κωδικούς από άλλα sites, γιατί οι διαρροές εκείνων μεταφέρονται γρήγορα και σε online καζίνο. Με την 2FA ενεργή, ακόμη και κάποιος που θα μάθαινε τον κωδικό σας δεν θα έμπαινε χωρίς το κινητό σας.

Επικοινωνία για αποκατάσταση πρόσβασης

Όταν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν ανοίγει τον λογαριασμό σας, το live chat μας σας απαντά 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, στα Ελληνικά. Εκεί επαληθεύουμε την ταυτότητά σας με δύο τρία στοιχεία του προφίλ σας και ξεκλειδώνουμε ή επαναφέρουμε την πρόσβασή σας μέσα στην ίδια συνομιλία στις περισσότερες περιπτώσεις. Εναλλακτικά, στείλτε mail στο [email protected] με το email του λογαριασμού σας και περιγραφή του προβλήματος, και θα λάβετε απάντηση το συντομότερο δυνατό.

Live chat: 24/7, στα Ελληνικά, απευθείας από κάθε σελίδα του site.
Email: [email protected] για αναλυτικά αιτήματα και συνημμένα έγγραφα.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να συνδεθώ με τηλέφωνο αντί για email;

Όχι προς το παρόν, δεχόμαστε είσοδο μόνο με το email της εγγραφής σας ή με το username σας, μαζί με τον κωδικό πρόσβασής σας.

Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;

Ο σύνδεσμος ισχύει για 24 ώρες και για μία μόνο χρήση. Αν λήξει, ζητάτε νέο σύνδεσμο από τη φόρμα «Ξέχασα τον κωδικό μου».

Ξέχασα και το email της εγγραφής μου. Τι κάνω;

Επικοινωνήστε με το live chat μας, διαθέσιμο 24/7. Με μερικά στοιχεία του προφίλ σας, όπως ονοματεπώνυμο και ημερομηνία τελευταίας κατάθεσης, εντοπίζουμε τον λογαριασμό και αποκαθιστούμε την πρόσβαση.

Ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε. Χάνω το υπόλοιπό μου;

Όχι, το υπόλοιπο και το ιστορικό σας παραμένουν ανέπαφα. Το κλείδωμα από αποτυχημένες απόπειρες λύνεται είτε αυτόματα μετά από 30 λεπτά είτε αμέσως μέσω του live chat.

Μένω συνδεδεμένος σε κοινόχρηστο υπολογιστή;

Δεν το προτείνουμε. Αποσυνδεθείτε πάντα στο τέλος της συνεδρίας και μην τσακάρετε το «Να με θυμάσαι» σε συσκευές που χρησιμοποιούν και άλλα άτομα.